Lynn Faustini-LaValley là nhân vật nổi bật trong mục "NHÂN VIÊN TIÊU BIỂU" quý này. Cô là người hướng dẫn trong chương trình Hỗ trợ Cá nhân và Gia đình, nơi sự tận tâm của cô dành cho các thành viên có nhu cầu lớn nhất thực sự được thể hiện rõ nét. Cô đóng vai trò quan trọng trong việc lập kế hoạch, điều hành và quản lý cả ba phiên của CAMP UCP—và làm mọi việc một cách dễ dàng! Ngoài công việc, vai trò yêu thích của Lynn là " Bà ngoại ". Cứ hỏi cô ấy xem vài bức ảnh là được!

Đã chỉnh sửa để dễ hiểu hơn.

Điều gì đã đưa bạn đến với UCP? Trước khi đến UCP, bạn có làm việc trong lĩnh vực Dịch vụ Nhân sinh không?

Tôi gia nhập UCP năm 2019 với tư cách là nhân viên thời vụ để xem công việc này như thế nào. Tôi không có kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ Nhân sinh. Phần lớn sự nghiệp làm việc của tôi là ở ngành bán lẻ, bắt đầu từ năm 16 tuổi. Đến khi rời khỏi ngành bán lẻ, tôi đã thăng tiến lên vị trí trợ lý quản lý. Sau đó, tôi làm trợ lý điều dưỡng được chứng nhận trong 9 năm.

Bạn đã trưởng thành từ một người ủng hộ trở thành một người cố vấn—hành trình đó có ý nghĩa như thế nào đối với bạn?

Việc chuyển từ vai trò người ủng hộ sang người hướng dẫn là một bước tiến lớn đối với tôi. Tôi cảm thấy mình có nhiều kinh nghiệm trong việc quản lý. Nhiều nhân viên tin tưởng tôi và biết rằng họ có thể đến gặp tôi bất cứ khi nào cần. Tôi tự hào về đội ngũ của mình và công việc mà họ đang làm.

Bạn thích điều gì nhất khi hướng dẫn và hỗ trợ các nhân viên khác?

Điều tôi thích nhất khi hướng dẫn và hỗ trợ các nhân viên khác là giúp họ hiểu rõ công việc, vai trò và trách nhiệm của mình. Tôi cảm thấy mình có quyền đưa ra quyết định. Điều này cũng buộc tôi phải bước ra khỏi vùng an toàn của mình đôi khi, và tôi nghĩ điều đó giúp tất cả chúng ta cảm thấy thành công.

Bạn đóng vai trò quan trọng trong việc lập kế hoạch cho Trại hè UCP — tại sao những trại hè này lại quan trọng đối với bạn và các gia đình mà chúng ta phục vụ?

TRẠI HÈ!!!! Đây là một trong những phần tuyệt vời nhất trong công việc của tôi và là điều tôi yêu thích. Chúng tôi đã tổ chức thành công 3 kỳ trại hè trong vài năm qua. Có rất nhiều việc lên kế hoạch cho các hoạt động, đồ ăn và niềm vui. Điều này rất quan trọng đối với tôi vì tôi yêu thích vẻ mặt của các thành viên khi họ được trải nghiệm những điều mới mẻ. Vẻ mặt khi một con bướm đậu trên người họ lần đầu tiên trong đời, cái nhìn của họ về bức tranh từng bước mà chúng tôi đã cùng nhau thực hiện và nụ cười khi họ bắt được con cá đầu tiên hoặc chèo thuyền kayak lần đầu tiên. Nếu không có chúng tôi, một số thành viên sẽ không bao giờ được trải nghiệm những điều này. Nó mang lại cho họ cảm giác tự hào và hạnh phúc.

Có khoảnh khắc nào tại UCP mà bạn thấy đặc biệt ý nghĩa hoặc đáng nhớ không?

Thành thật mà nói, chuyện này xảy ra vào mùa hè năm ngoái, trong trại hè tháng Tám. Một nhóm chúng tôi xuống hồ và chèo thuyền kayak. Có một người chưa bao giờ chèo thuyền kayak trước đây. Anh ấy ngồi trong một chiếc kayak hai người cùng với một thành viên trong ban tổ chức. Nụ cười trên khuôn mặt anh ấy khi điều khiển chiếc kayak thật vô giá. Tôi chưa bao giờ thấy người này cười tươi như vậy hay trông tự tin hơn thế.

Điều gì khiến bạn tự hào nhất trong thời gian học tại UCP cho đến nay?

Có rất nhiều điều khiến tôi tự hào. Nhưng điều quan trọng nhất là khi kết thúc một ngày, tôi có thể về nhà và biết rằng mình đã tạo ra sự khác biệt trong cuộc sống của ai đó. Không cần phải là một khoảnh khắc lớn lao, chỉ cần những điều nhỏ nhặt cũng đủ làm cho ngày của ai đó trở nên tốt đẹp hơn.

“Tôi tự hào về đội ngũ của chúng tôi và công việc mà họ đang làm.”

Lynn Faustini-LaValley, Cố vấn