بصفتها مديرة عقد إعادة استخدام التكنولوجيا المساعدة والمعدات الطبية المعمرة (AT DME)، تلعب داون دي مارتينو دورًا محوريًّا في الإشراف على إنجازات عقد إعادة الاستخدام التابع لـ UCP وتنفيذها. وهي تعمل كحلقة وصل رئيسية بين UCP والشركاء الخارجيين مثل MassAbility وREquipment (REQ) والكيانات التعاقدية الأخرى. وفي أوقات فراغها، تستمتع بلعب لعبة النرد الاحتفالية «بونكو» مع الأصدقاء.
تم التعديل من أجل الوضوح.
ما الذي دفعك إلى العمل معنا؟
تم تعييني في منظمة UCP في غرب ماساتشوستس في 31 أكتوبر 2022، في منصب مدير عقود تكنولوجيا المساعدة. وفي هذا المنصب، عملتُ في قسم تكنولوجيا المساعدة، حيث قدمت الدعم لمجموعة متنوعة من البرامج في ذلك الوقت.
لقد دفعني إلى العمل في منظمة UCP رسالة المنظمة المتمثلة في تقديم الدعم والمساعدة للأفراد ذوي الإعاقات المختلفة. وتكرس منظمة UCP جهودها لمساعدة الأشخاص من جميع الأعمار على عيش حياتهم دون قيود من خلال مجموعة متنوعة من البرامج التي تقدمها.
بالنسبة لمن قد لا يكونون على دراية ببرنامج «REquipment»، هل يمكنك شرح ماهية هذا البرنامج وأهميته الكبيرة؟
تقدم منظمة REquipment معدات طبية متينة (DME) وتقنيات مساعدة (AT) مجانية ومستعملة بحالة جيدة في جميع أنحاء ولاية ماساتشوستس. يتم تعقيم المعدات المتبرع بها وتجديدها وإضافتها إلى مخزوننا، ثم توزيعها على البالغين والأفراد ذوي الإعاقة، بما في ذلك الأطفال والمحاربين القدامى. يمكن للجمهور تصفح موقعنا الإلكتروني على requipmentma.org للعثور على المعدات الطبية المتينة والتقنيات المساعدة المجددة التي يحتاجونها. إذا كانت لديك أشياء لم تعد تستخدمها، فنحن نرحب بهذه الأنواع من التبرعات. كما تقبل كل من UCP وREQ وشركاؤنا الأجهزة والمعدات المتبرع بها. يوفر هذا البرنامج أيضًا خدمات تسليم الأجهزة والمعدات واستلامها وتوصيلها للجمهور.
يعمل برنامج «REquipment» لإعادة استخدام التكنولوجيا المساعدة والمعدات الطبية المعمرة (AT DME) بموجب عقد متعدد السنوات بدأ سريانه في 1 يوليو 2022. وتحتفظ منظمة UCP بهذا العقد الرئيسي مع مؤسسة MassAbility، وتتعاون مع شركة REquipment, Inc. ومقاولين من الباطن مختلفين لتوفير المعدات الطبية المعمرة والتكنولوجيا المساعدة مجانًا، وهي في حالة جيدة، في جميع أنحاء ولاية ماساتشوستس.
هذا البرنامج حيوي، ولا يمكننا التأكيد على أهميته بما فيه الكفاية! نحن ندير العمليات اليومية لبرنامج إعادة استخدام الأجهزة الطبية المساعدة (AT DME)، الذي يهدف إلى تعزيز الاستقلالية والإنتاجية والاندماج المجتمعي لكل من نخدمهم. نلتزم بتحسين حياة الناس من خلال مختلف الأنشطة المجتمعية والفعاليات المفتوحة للجميع، والتوعية بالبرنامج، والدعوة لتمويله. نرفع مستوى الوعي بالبرنامج من خلال صحيفة «UCP Berkshire Talking Chronicle» والإعلانات الخدمية العامة، حيث نشارك المعلومات حول الخدمات التي نقدمها. بالإضافة إلى ذلك، نركز على تطوير الشراكات والتعاون مع المنظمات الحالية والجديدة لتوسيع نطاق خدمات إعادة الاستخدام وتحسينها في جميع أنحاء ولاية ماساتشوستس.
على الصعيد الشخصي، يسعدني أن أعلم أن برنامجنا «AT DME Reuse» يقدم المساعدة للأطفال والبالغين ذوي الإعاقة في ولاية ماساتشوستس. فمن خلال توفير معدات وأجهزة مستعملة بحالة جيدة مجانًا، نساهم في تحسين حياتهم اليومية، كما نساهم في الوقت نفسه في الحد من النفايات في مكبات القمامة.
لا يدرك الكثيرون حجم التنسيق الذي يجري وراء الكواليس. ما الذي تنطوي عليه إدارة هذا العقد؟
تتضمن إدارة عقد «MassAbility» متعدد السنوات مسؤوليات متنوعة تتطلب تواصلًا مستمرًا مع العميل، والإدارة العليا لشركة UCP، وشركة REQ، والمقاولين من الباطن، والموردين.
وتشمل المهام الرئيسية ما يلي:
- تقديم خدمات إدارة العقود والدعم.
- تنسيق اجتماعات البرنامج ومجموعات العمل ومتطلبات إعداد التقارير المتعلقة بمخرجات العقود، بما في ذلك خطط العمل، وتقديم تقارير البرنامج الشهرية والفصلية إلى الولاية عبر منصة MassAbility.
- الإشراف على مختلف عقود التعاقد من الباطن والتعديلات التي تُدخل عليها، وكذلك التمويل المخصص للبرامج، مع معالجة وتتبع فواتير المقاولين من الباطن ومدفوعاتهم مقابل الخدمات المقدمة.
- إدارة الميزانية والتمويل الخاصين بالمقاولين من الباطن والموردين التابعين للبرنامج، وضمان عدم تجاوز الميزانية، والتعاون عن كثب مع المدير المالي والإدارة العليا.
ما هو التحدي المعتاد الذي تواجهه عند التنسيق بين الموردين والمقاولين من الباطن والشركاء المجتمعيين؟
من التحديات التي أواجهها عادةً ما يتعلق بموقع requipmentma.org والتنسيق مع الفرق الداخلية والخارجية على حد سواء، بما في ذلك UCP وREQ وMassAbility ومختلف مزودي خدمات المواقع الإلكترونية. وتشمل مسؤولياتي التأكد من أن الموقع يعمل بشكل سليم، وأن النطاق والشهادات الرقمية قد أُعدت بشكل صحيح، وأن البيانات يتم تسجيلها بدقة، وأن وظائف إعداد التقارير تعمل بفعالية. بالإضافة إلى ذلك، يتعين عليّ التأكد من إنجاز جميع خدمات الدعم في الوقت المناسب، ومن تنفيذ تحديثات الأمان والبرامج حسب الحاجة.
ما هو أحد الإنجازات التي تشعر بالفخر بها منذ توليك هذا المنصب؟
إن الإنجاز الذي أفتخر به أكثر منذ تولّي هذا المنصب هو تنظيم العقود والعقود من الباطن، الأمر الذي أدى إلى تبسيط عملية الإشراف على العقود وإدارتها. وقد حرصتُ على أن يكون العميل، وهو «MassAbility»، راضياً عن الخدمات التي قدمتها «UCP» وعن البرنامج ككل. كما حرصتُ على استيفاء متطلبات إعداد التقارير وتقديمها في الوقت المناسب وبطريقة دقيقة.
تم تعييني كمسؤول رئيسي في UCP عن عملية تحديث موقع «AT DME Reuse» التابع لمنظمة MassAbility، والذي يُعرف الآن باسم requipmentma.org. وقد تعاونت UCP وREQ بشكل وثيق لتحديد موردي تكنولوجيا المعلومات وإرسال طلبات تقديم العروض لهذا المشروع. عملتُ جنبًا إلى جنب مع الإدارة العليا في UCP وMassAbility وREQ لاختيار شركة Lullabot لتكون المطور المسؤول عن إنشاء وتنفيذ قاعدة البيانات الجديدة هذه. تضمنت العملية تنسيق العديد من المهام والجداول الزمنية، الأمر الذي تطلب إجراء اختبارات متكررة قبل الإطلاق الرسمي للموقع. تم اختيار شركة Turbojet في أبريل 2025 لتحل محل Lullabot كمورد لخدمات الدعم الشاملة للموقع.
ما الذي قد لا يعرفه زملاؤك في العمل عنك؟
أنا أحد مؤلفي «قاعدة بيانات إدارة العقود» وأمتلك حقوق النشر الخاصة بها، وهي مسجلة لدى مكتبة الكونغرس في واشنطن العاصمة. وقد تم إنجاز هذا المشروع من خلال شركة «تك ماتيكس» (Techmatics, Inc.)، وهي شركة متعاقدة مع وزارة الدفاع الأمريكية، حيث عملتُ فيها كمسؤول عقود لسنوات عديدة.
"لقد دفعني إلى العمل في منظمة UCP رسالة المنظمة المتمثلة في تقديم الدعم والمساعدة للأفراد ذوي الإعاقات المختلفة."
داون دي مارتينو، مديرة عقود التكنولوجيا المساعدة
أضواء سابقة
رعاتنا المخلصون
