Na qualidade de gestora do contrato de reutilização de Equipamento Médico Durável de Tecnologia Assistiva (AT DME), Dawn DeMartino desempenha um papel fundamental na supervisão e execução das obrigações previstas no contrato de reutilização da UCP. Ela atua como principal ponto de contacto entre a UCP e parceiros externos, tais como a MassAbility, a REquipment (REQ) e outras entidades contratadas. Nos seus tempos livres, gosta de jogar Bunco, um jogo de dados de festa, com os amigos.

Editado para maior clareza.

O que o levou a vir trabalhar connosco?

Fui contratado pela UCP de Western Massachusetts a 31 de outubro de 2022, como Gestor de Contratos de Tecnologia Assistiva. Nessa função, trabalhei no Departamento de Tecnologia Assistiva, prestando apoio a vários programas na altura.

Fui inspirado a trabalhar para a UCP devido à missão da organização de prestar apoio e assistência a pessoas com diversas deficiências. A UCP dedica-se a ajudar pessoas de todas as idades a viverem as suas vidas sem limitações, através da variedade de programas que oferece.

Para quem ainda não conheça o REquipment, pode explicar em que consiste o programa e por que razão é tão importante?

A REquipment fornece GRATUITAMENTE equipamento médico durável (DME) e tecnologia de apoio (AT) em bom estado em todo o estado de Massachusetts. O equipamento doado é higienizado, recondicionado, adicionado ao nosso inventário e reatribuído a adultos e pessoas com deficiência, incluindo crianças e veteranos. O público pode consultar o nosso site em requipmentma.org para encontrar o DME e a AT recondicionados de que necessita. Se tiver artigos que já não utiliza, agradecemos este tipo de doações. A UCP, a REQ e os nossos parceiros também aceitam doações de dispositivos e equipamentos. Este programa também disponibiliza serviços de entrega, recolha e envio de dispositivos e equipamentos ao público.

O programa REquipment de reutilização de tecnologias de apoio e equipamento médico durável (AT DME) funciona ao abrigo de um contrato plurianual que teve início a 1 de julho de 2022. A UCP é a contratante principal deste contrato com a MassAbility e colabora com a REquipment, Inc. e vários subcontratados para fornecer, gratuitamente, equipamento médico durável e tecnologias de apoio em bom estado em todo o estado de Massachusetts.

Este programa é vital, e a sua importância nunca é demais realçar! Gerimos as operações do dia-a-dia do Programa de Reutilização de Equipamentos Médicos da AT DME, que visa reforçar a independência, a produtividade e a inclusão na comunidade de todas as pessoas que acompanhamos. O nosso compromisso é melhorar a qualidade de vida através de várias ações de sensibilização comunitária e eventos abertos a todos, da divulgação do programa e da angariação de fundos. Divulgamos o programa através do «UCP Berkshire Talking Chronicle» e de anúncios de utilidade pública, partilhando informações sobre os serviços que prestamos. Além disso, dedicamo-nos a desenvolver parcerias e a colaborar com organizações existentes e novas, com vista a expandir e melhorar os serviços de reutilização em todo o estado de Massachusetts.

Pessoalmente, fico feliz por saber que o nosso programa AT DME Reuse ajuda crianças e adultos com deficiência em Massachusetts. Ao disponibilizar, gratuitamente, equipamentos e dispositivos em bom estado, ajudamos a melhorar o seu dia-a-dia, ao mesmo tempo que reduzimos o volume de resíduos nos aterros sanitários.

Muitas pessoas não se apercebem da quantidade de coordenação que ocorre nos bastidores. O que é que está envolvido na gestão deste contrato?

A gestão do contrato plurianual com a MassAbility envolve várias responsabilidades que exigem uma comunicação contínua com o cliente, a direção da UCP, a REQ, os subcontratados e os fornecedores.

As principais tarefas incluem:

• Prestação de serviços de gestão e apoio contratual.
• Coordenar reuniões do programa, grupos de trabalho e requisitos de prestação de contas relativos aos resultados previstos no contrato, incluindo planos de trabalho, e apresentar relatórios mensais e trimestrais do programa ao Estado através da MassAbility.
• Supervisionar os diversos contratos de subcontratação, as respetivas alterações e o financiamento atribuído aos programas, bem como processar e acompanhar a faturação e o pagamento dos serviços prestados pelos subcontratados.
• Gerir o orçamento e o financiamento dos subcontratantes e fornecedores do programa, garantindo que não haja excedentes orçamentais e colaborando estreitamente com o Diretor Financeiro e a direção.

Qual é um desafio típico com que se depara ao coordenar fornecedores, subcontratados e parceiros da comunidade?

Um desafio típico com que me deparo diz respeito ao site requipmentma.org e à coordenação com equipas internas e externas, incluindo a UCP, a REQ, a MassAbility e vários fornecedores do site. As minhas responsabilidades incluem garantir que o site funcione corretamente, que o domínio e os certificados digitais estejam configurados corretamente, que os dados sejam recolhidos com precisão e que as funções de relatório funcionem de forma eficaz. Além disso, tenho de garantir que todos os serviços de apoio sejam prestados atempadamente e que as atualizações de segurança e de software sejam realizadas conforme necessário.

Qual foi uma das suas maiores conquistas desde que assumiu esta função?

A minha maior conquista desde que assumi esta função foi a organização dos contratos e subcontratos, o que simplificou a supervisão e a gestão dos mesmos. Assegurei-me de que o cliente, a MassAbility, ficasse satisfeito com os serviços prestados pela UCP e com o programa no seu conjunto. Assegurei-me também de que os requisitos de prestação de contas fossem cumpridos e apresentados de forma atempada e precisa.

Fui designado como ponto de contacto principal da UCP para a atualização do site «AT DME Reuse» da MassAbility, agora denominado requipmentma.org. A UCP e a REQ colaboraram estreitamente para identificar fornecedores de TI e lançar concursos para este projeto. Trabalhei em conjunto com a direção da UCP, a MassAbility e a REQ para selecionar a Lullabot como a empresa responsável pelo desenvolvimento, criação e implementação desta nova base de dados. O processo envolveu a coordenação de inúmeras tarefas e prazos, o que exigiu testes e retestes antes do lançamento oficial do site. A Turbojet foi escolhida em abril de 2025 para substituir a Lullabot como fornecedora de serviços de apoio abrangentes para o site.

O que é que os teus colegas de trabalho talvez não saibam sobre ti?

Sou coautor e detentor dos direitos de autor da Base de Dados de Gestão de Contratos, registada na Biblioteca do Congresso, em Washington, DC. Este projeto foi concluído através da Techmatics, Inc., uma empresa contratada pelo setor da defesa, na qual trabalhei como administrador de contratos durante muitos anos.

«Fui inspirada a trabalhar para a UCP devido à missão da organização de prestar apoio e assistência a pessoas com diversas deficiências.»

Dawn DeMartino, Gestora de Contratos de Tecnologia de Apoio (AT)